当今的公司，无论规模大小，都面临着日益增加的有助于可持续发展的盈利能力需要、 质量 需求和技术需求。要将这些压力转化为竞争优势，需要制定适合企业业务流程的有效管理体 系，并利用该体系系统地维护公司的整体业绩，并且不断提升公司的整体业绩。